<자료 이미지 제공 : 네이버∙다음∙그립>
[김기만 기자 유통경제팀장] 기획시리즈 6회에서는 라이브 커머스 쇼호스트들의 세계와 업무를 자세하게 소개하면서 그들이 프로페셔널로 불리는 이유와 향후 라이브 쇼호스트에 도전하는 젊은이들에게 도움이 될 만한 내용과 에피소드 들을 자세하게 소개한다.
- 라이브 쇼핑 쇼호스트의 능력이 라이브 판매의 성패를 좌우한다. 그리고 TV홈쇼핑의 진행자와는 분명 달라야 한다.
쇼핑 라이브에서 브랜드사 직원이나 사장님이 직접 출연해서 제품을 파는 경우도 있지만 분명 전문가인 쇼호스트가 판매에 나서면 제품 설명도 귀에 쏙쏙 들어오고 고객들 역시 마음도 좀 더 편해진다.
이들은 전문적인 아카데미 교육을 받은 경우가 대부분이며, 리포터나 아나운서 출신부터 인플루언서 까지 다양하다. 이들은 제품을 팔기 위해 TV홈쇼핑과는 다른 다양한 시도와 노력, 실시간 대화 그리고 퍼포먼스까지 못하는 것이 없어 보인다.
기존 TV홈쇼핑 쇼호스트 출신들이 라이브 커머스 초기 시장을 장악해왔는데, 지금은 방송 횟수가 크게 늘어나면서 매우 다양한 장르와 장소에서 다양한 사람들이 내공을 쏟아내며 분투하고 있다. 네이버, 카카오, 그립 외의 수많은 플랫폼까지 합치면 하루 500개 전후로 라이브 방송이 된다고 한다.
언택트 시대가 되면서 방송 공급도 많아지고 쇼호스트에 대한 수요도 더 많아지고 있다. 시대가 낳은 일자리로 2030세대에게는 새로운 도전의 대상으로 까지 부상하고 있다.
라이브 쇼호스트 지망생들이 부쩍 늘어나고 있고 관련 학원∙아카데미∙지자체의 교육시스템, 대학들의 이 분야 취업 지원도 업그레이드되고 있다. 비대 면 시대가 키운 직업 중에 가장 선호도가 높아 보이고 앞으로도 이 현상은 유지될 것 같다.
- 라이브 커머스 쇼호스트 일은 쉬울까? 어려울까?
라이브 커머스 쇼호스트의 일은 얼핏 보면 단순할 것 같지만 TV홈쇼핑 쇼호스트들이 일방적으로 말과 행동으로 전달만 하는 것과 차별화해야 하는 포인트들이 의외로 많다.
브랜드사가 대행사를 통할 경우 작가, PD(선택적), 촬영, 그래픽(선택적)이 붙지만 대행사가 없는 방송일 경우 쇼호스트가 작가(대본, 시나리오)에서부터 PD역할까지는 직접 해줘야 하는 경우가 허다하다.
실제로 코엑스 같은 박람회 현장에서 촬영 제작 대행사 없이 라이브 커머스를 하는 경우, 관람객의 순간 인터뷰에서 카메라 워킹 능력이 일부 필요한 경우도 있을 수 있다.
- 엄청난 순발력
- 고객들과의 소통 노하우
- 시나리오 작성 능력
- 카메라 워킹 능력
지망생들에게 도움이 많이 되도록 프로페셔널 쇼호스트 인터뷰를 자세하게 해봤다.
추후 더 많은 쇼호스트들도 만나볼 예정이다.
[아나운서 출신 프로페셔널 ‘이종우’ 쇼호스트]
이종우 쇼호스트는 15분 만에 4억 5천만 원(hp 노트북) 완판을 경험한 프로페셔널이다. 주문 기준으로는 가장 많았던 브랜드는 유한양행 ‘윔지스’(강아지 껌 등)로 30분에 5000개를 팔았다.
초고가 제품(예 : 밀레 가전제품 등) 이나 범용 제품(예 : 하기스 신상, 화장품 등)의 경우 타 쇼 호스트가 10억 원 이상, 20만 명 이상 동시 접속을 쉽게 이끄는 스타들도 종우 씨의 경우 분명 대단한 판매였다.
- 먼저 자신 소개를 부탁 드릴까요?
안녕하세요. 저는 라이브 커머스 쇼호스트 겸 아나운서 이종우입니다. 방송에 처음으로 데뷔했던 직업은 쇼호스트가 아닌 한편의 단역 배우였습니다. 하지만 어느 날 한 작품의 캐릭터로 방송하는 것이 아닌 ‘한 방송의 나’로서 방송하고 싶어 아나운서를 준비하게 됐습니다.
3년 동안 SPOTV에서 다양한 스포츠 방송을 생중계하며 녹화보단 라이브가 더 익숙해졌고 결국 더 큰 도전을 하고 싶어 라이브 커머스 쇼호스트 분야에 뛰어들었습니다. 현재 게임 캐스터도 함께 하고 있어 정신없지만 그저 행복하고 감사하며 생활하고 있습니다. 쇼호스트와 캐스터를 병행하다보니 ‘쇼캐스터’라는 별명이 붙었는데 제 이름 '이종우'이든, '쇼캐'로든 더 많은 분들께서 알아주시도록 좋은 방송 앞으로도 많이 만들어보겠습니다.
- 종우 씨가 보는 라이브 커머스 쇼호스트의 세계는 어떻게 조명해볼 수 있나요?
'수심이 깊은 블루오션'
이제 누구나 라이브 커머스 쇼호스트가 될 수 있는 세상이 됐지만 그만큼 오래 기억될 쇼호스트가 되긴 어려워진 것 같아요. 프라임 타임 때 네이버 플랫폼 라이브 커머스 동시 방송만 해도 140개가 넘는 것을 목격했습니다.
그 방송 안에는 또 얼마나 많은 쇼호스트들이 있을까요?(웃음) 방송은 앞으로도 많아질 것이고 쇼호스트들도 마찬가지일겁니다. 그 깊은 바다에서 어떤 쇼호스트가 물 밖으로 고개를 내밀고 숨을 쉴 수 있는지, 어떻게 해야 고객들에게 사랑 받는 쇼호스트가 될 수 있을지 저를 포함해 많은 쇼호스트들이 고민해 봐야 할 문제라고 생각합니다.
- 현장에서 보는 생생한 쇼핑 라이브 스토리 좀 전해 주시죠.
방송 현장 분위기는 말 그대로 ‘LIVE = 살아있는 쇼핑 방송’이라 말씀드리고 싶어요. 사실상 대본조차 있을 수 없으며 어느 정도 흐름의 틀을 잡고 가더라도 시청자의 댓글 하나로 모든 방향은 틀어질 수 있습니다.
하지만 그 방향키를 잡아야 하는 역할이 나 자신이기 때문에 얼마나 잘 이끌고 가느냐가 문제입니다. 시시때때로 급변하는 상황이 많기 때문에 쇼호스트들도 광고주, 제작진 모두 정신이 없습니다. (웃음) 그래서 그 현장은 마치 팔딱팔딱 뛰는 갓 잡은 생선 같아요!
- 에피소드나 기억에 남은 것들은?
1인 라이브 커머스 방송을 하던 중에 거의 말벌 만한 파리가 들어온 적이 있었어요. 모두가 경악했지만 저는 너무 나도 좋은 기회라 생각했습니다. 공교롭게도 그 순간 팔고 있던 상품이 살충제였거든요. 날아다니는 파리를 직접 잡는 시연까지 보이고 파리의 상태를 생중계 하기도 했습니다.(웃음) 다행히 판매에도 좋은 영향을 끼쳤다고 하더라고요.
방송 중에 '오빠 애교 보여주세요.'라는 댓글에 저도 보기 힘들 필살 애교를 보여줬더니 돌아오는 댓글은 '형 목소리만 나오는 게 좋은 것 같아'라고 하더라고요.(웃음)
방송 끝나고 매번 모니터링을 하는데 그런 댓글이 나온 게 어느 정도 이해가 갔습니다. 그래도 목소리라도 좋아해주시니 얼마나 다행이에요(웃음)
- 라이브 커머스 쇼호스트 지망생이나 후배들에게 조언을 해주신다면?
먼저 라이브 커머스 업계는 선후배가 없는 것 같아요. (웃음) 누가 더 방송을 오래하고 짧게 했든 같은 방송에서 만나면 파트너로서 좋은 방송을 만들어갔으면 좋겠다는 생각 뿐입니다. 그래서 이런 말을 하고 싶어요.
출연진과 제작진 모두가 함께 만들어가는 한 방송인만큼 서로에게 배려가 있었으면 하는 바람입니다. 나 혼자 빛나기 위해 이기적으로 방송하는 순간, 정작 그 방송의 진짜 주인공인 '상품'은 빛을 잃는다고 생각합니다.
- 앞으로의 계획은 어떤가요?
어떤 방송이든, 제가 나왔을 때 시청자가 보기 편안하고 유쾌한 '진행자'가 되고 싶습니다.
배우-아나운서-쇼호스트로 이어지며 많은 방송들을 경험했지만 아직 해보고 싶은 장르들이 많아요. 특히 평소 예능 프로그램을 자주 보기 때문에 예능 프로그램 MC에 대한 꿈도 품고 있어요.
하지만 아직 부족한 부분이 많은 만큼 단계 별로 나아가고 싶습니다. 무엇보다 방송과 상품에 대해서는 그 누구보다 진심이라는 점만 알아주셨으면 좋겠습니다. 응원해주시는 분들 너무 나도 감사하고 앞으로도 그 성원에 보답하겠습니다.
- 끝으로 특별히 하고 싶은 말은?
'라이브 커머스 쇼호스트가 된 것은 정해진 내 운명이었다.'
요즘 들어 이런 생각을 많이 합니다. 아나운서 준비를 할 때 지역 지상파 방송사 최종 면접을 보러 간 적이 있는데 아침에만 해도 잘만 나오던 목소리가 면접 장에 들어간 순간 목소리가 안 나왔습니다.
당연히 결과는 불합격이었습니다. 그날 너무 분하고 아쉬워서 울분을 토한 적이 있었는데 그때 목소리가 잘 나와서 합격했다면 제가 지금 이 자리에 없었을지도 모른다는 생각이 문득 들더라고요.
물론 그때 다른 결과로 또 어떤 인생이 펼쳐졌을지는 모르겠지만요. 아무튼 그때와 더불어 많은 실패 경험들이 지금의 '나'를 있게 하는 것 같아요. 앞으로도 많은 실패에 도전할 테니 지켜봐 주세요! 지켜봐 주시는 여러분들께 다시 한 번 감사드립니다.
- 이종우 쇼호스트의 손을 거쳐 간 브랜드와 제품들은 다음과 같다.
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