생활경제

11번가, '무료 반품·교환제' 실시

김희정 기자
2009-08-31 20:20:19

오픈 마켓 11번가가 온라인 쇼핑 ‘무료 반품·교환제’를 실시한다.

11번가는 8월28일~10월31일까지 두달 간, 고객의 구매 중 일어나는 반품 및 교환에 대한 배송비를 매달 최대 4번까지 지원하는 ‘무료 반품·교환제’를 실시한다.

11번가 ‘무료 반품·교환제’ 행사의 대상 상품은 반품이나 교환이 가장 많이 이루어지는 패션 카테고리(의류, 잡화상품)로 5천원 이상(배송비 제외) 구매하는 모든 고객에게 적용된다. 구매한 상품의 일부만 반품·교환시에도 무료 반품·교환의 혜택을 누릴 수 있다.

무료 반품 및 교환은 이벤트 기간 중 11번가 구매자 등급에 따라 각 아이디당 매월 2회~최대 4회까지 배송비 지원이 이뤄진다. VVIP 구매자 등급은 월 4회, VIP 구매자 등급은 월 3회, 이하 모든 등급은 월 2회까지 무료 반품 및 교환의 혜택을 받을 수 있다. 반품 상품의 경우 최초배송비(2,500원까지)와 반품 배송비가 지원된다.

이번 11번가의 ‘무료 반품·교환제’는 가을을 맞아 패션 상품을 준비하는 소비자를 위해 합리적이고 실질적인 지원 혜택을 제공하기 위해 기획됐다. 특히 실물 확인이 어려운 온라인 쇼핑의 특징을 감안할 때, 좀더 합리적인 쇼핑 방법을 찾는 소비자에게 이번 ‘무료 반품·교환제’는 편리하면서도 실질적인 쇼핑의 혜택이 될 전망이다.

한경닷컴 bnt뉴스 김희정 기자 life@bntnews.co.kr

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