[이유경 기자] 한국화장품시장의 소비자를 대상으로 연구한 마케팅논문이 영국에서 발행되는 저명학술지에 실렸다. 그 논문의 주인공은 엘리자베스아덴코리아 김태현 대표이다.
김태현 대표는 경희대 경영학과 이훈영교수와 공동으로 한국백화점화장품시장 고객세분화를 부제로 하여 완성한 마케팅논문을 유러피안 저널 오브 마케팅(European Journal of Marketing) 2011년 1, 2월호에 게재하였다. SSCI급 유럽의 대표적인 마케팅분야 학술지 유러피안 저널 오브 마케팅은 미국의 마케팅학술지 저널 오브 마케팅(Journal of Marketing)에 비견된다.
김태현 대표는 “논문의 많은 부분이 통계적 방법에 의한 비교분석으로 이루어져있어 학술적인 내용”이지만 “논문결과의 시사점만으로도 한국화장품시장의 소비자가 추구하는 혜택이 무엇 인지와 이에 따라 한국소비자를 어떻게 만족시켜야 하는지에 대해 충분히 이해할 수 있었다”고 이야기하고 있다.
그는 이번 논문을 작성하면서 엘리자베스아덴이 백 년간의 노하우에서 축적된 효능, 효과에도 불구하고 한국의 백화점 시장에서 상대적으로 저평가되었는지에 대해서도 충분히 이해할 수 있는 계기가 되었다고 한다.
미국의 실용주의적인 사고방식에서 만든 제품이 사회적 상징성에 특별한 의미를 부여하는 한국의 소비자에게는 비교적 덜 매력적으로 보일 수 있다. 하지만 김태현 대표는 “엘리자베스아덴제품을 한번 사용한 고객은 반드시 엘리자베스아덴을 다시 찾는다. 또한 백화점의 화장품 매장에서 근무하는 뷰티컨설턴트직원들이 가장 선호하는 브랜드가 엘리자베스아덴인 이유도 품질”이라고 엘리자베스아덴의 품질에 대한 자부심을 밝히고 있다.
김태현 대표가 강조하는 피부관리 노하우
김 대표는 아름다움을 추구하는 여성들의 피부관리 노하우에 대하여 “피부노화의 원인과 과정을 이해하고 이를 원인 및 과정에서 미리 대처하는 적극적인 자세를 가지는 것”이라고 말했다. 이에 김태현지사장이 피부노화의 원인, 과정, 결과와 단계별 대처방안을 요약한 표를 제시한다.
이미 발생한 결과는 아무리 좋은 개선제품을 사용해도 그 효과는 제한적일 수 밖에 없다. 때문에 피부노화의 원인 및 과정단계에서 작용하는 적절한 제품사용에 우선 순위를 두는 것이 가장 효과적인 방법임을 김태현 대표는 강조했다.
특히 호흡, 스트레스, 과식, 공해 등으로 체내에서 발생해 피부는 물론 신체노화의 원인으로 지적받는 활성산소. 그는 우리 몸의 기관을 산화시키는 활성산소의 억제를 위해 항산화제의 중요성 또한 전했다.
엘리자베스 아덴의 브랜드 창시자 미스아덴은 “모든 여성은 아름다워질 권리가 있다”고 했다. 이 의지를 받들어 모든 한국여성이 아름다움을 추구하여 우리사회가 아름다워지는데 기여하는 것이 김태현 대표와 엘리자베스아덴에 근무하는 모든 직원의 철학이 아닐까. 이렇듯 아름다움에 대한 여성들의 권리를 찾아주기 위해 현재에 안주 하지 않고 계속 연구하고 이에 대한 논문을 내는 등 꿈을 향해 끈임 없이 도전하는 김태현 대표와 엘리자베스아덴의 앞으로가 더욱 기대된다.
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